為深入了解小微企業客戶經營情況及金融需求，江蘇蘇寧銀行自2023年春節起，開展“深入田間地頭做普惠”——客戶走訪釋難行動，以金融之力助力小微企業高質量發展。據統計，自活動開展以來，全行高管帶頭、全員參與，累計走訪2000多戶小微企業客戶，傾聽訴求，解決難題，進一步密切了客戶關系，夯實了客戶基礎。

“深入田間地頭做普惠”，是江蘇蘇寧銀行全體高管、員工了解市場、熟悉業務、服務客戶的重要方式。特別是中共中央辦公廳印發《關于在全黨大興調查研究的工作方案》后，該行迅速部署落實，深入開展客戶走訪釋難行動，進一步了解在貸客戶、潛在客戶的經營情況，宣傳推介公司產品，并現場聽取客戶對銀行工作的意見建議，不斷提升金融服務小微企業的力度和深度。

“感謝江蘇蘇寧銀行，若不是他們對我的情況進行專業分析和現場了解，給予我切實的幫助，我很可能就失去了持續經營的信心?！边@是客戶張先生對江蘇蘇寧銀行客戶走訪工作的中肯評價。據了解，張先生投資了一家度假酒店，前兩年受疫情影響，酒店多次停業，嚴重虧損。江蘇蘇寧銀行工作人員通過現場走訪，對張先生的經營結構做了深入分析，主動幫助其對接度假需求客群，構建了穩定的銷售渠道，住宿量突飛猛進，經營明顯好轉，現金流得到了很大改善。

該行相關負責人表示，堅持“深入田間地頭做普惠”，是該行夯實客戶基礎、高質量發展普惠金融的必由之路，是貫徹落實中央和監管部門要求的務實舉措。下一步，該行將繼續在客戶走訪中積累經驗、拓展廣度、優化服務，切實踐行“金融為民”理念。