為進一步維護消費者合法權(quán)益，江蘇蘇商銀行開設(shè)金融消費者權(quán)益保護“以案說險”風險提示專欄。

“以案說險”風險提示第五期如下：

警惕非法代理維權(quán)陷阱

一、案情

市民李女士因信用卡欠款逾期，擔心影響個人生活，在網(wǎng)上搜索“債務(wù)解決辦法”時，看到某“法律咨詢公司”宣稱可“幫你全額減免欠款、消除逾期記錄，不成功不收費”。李女士聯(lián)系對方后，對方要求她簽訂《委托代理協(xié)議》，并繳納5000元“服務(wù)費定金”，同時索要了身份證、銀行卡、信用卡賬號及短信驗證碼等敏感信息。隨后，該公司以“與銀行談判需要時間”為由拖延，李女士多次追問進度，卻發(fā)現(xiàn)對方電話無法接通，微信也被拉黑，此時她還收到銀行通知，稱其信用卡有一筆非本人操作的消費記錄，李女士這才意識到被騙，不僅欠款問題未解決，還損失了定金并面臨信用卡盜刷風險。

二、案情分析

非法代理維權(quán)機構(gòu)通常以“債務(wù)減免”“征信修復”“停息掛賬”等為噱頭，瞄準有債務(wù)壓力或征信瑕疵的人群。他們通過虛假宣傳夸大自身能力，誘導消費者簽訂不公平協(xié)議并收取高額費用，同時套取消費者個人敏感信息，甚至利用這些信息進行盜刷、詐騙等違法活動。此類機構(gòu)所謂的“維權(quán)”手段，多是通過偽造證明材料、惡意投訴、威脅恐嚇金融機構(gòu)等非法方式，不僅無法真正解決消費者問題，還可能導致消費者信用記錄進一步惡化，甚至承擔法律責任，后期一旦出現(xiàn)問題，非法機構(gòu)便會失聯(lián)跑路，消費者維權(quán)無門。

三、風險提示

我國不存在“花錢就能修復征信”“全額減免欠款”的合法途徑，個人征信記錄由金融機構(gòu)依法上報至央行征信系統(tǒng)，如需修改或異議處理，需通過正規(guī)渠道向金融機構(gòu)或央行征信中心申請，切勿輕信非法代理維權(quán)機構(gòu)的虛假承諾。

切勿向陌生機構(gòu)或個人泄露身份證、銀行卡號、短信驗證碼、信用卡CVV碼等敏感信息，避免因信息泄露導致財產(chǎn)損失或身份被冒用。

若面臨債務(wù)逾期等問題，應(yīng)主動與金融機構(gòu)溝通協(xié)商，通過正規(guī)的債務(wù)重組、分期還款等方式解決，如需法律咨詢，應(yīng)選擇持有《律師執(zhí)業(yè)證》的正規(guī)律師或合法合規(guī)的法律服務(wù)機構(gòu)，維護自身合法權(quán)益。